Hoja de reclamación conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM). La empresa debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los campos marcados con * son obligatorios.
Nombres y apellidos *
Tipo de documento * Seleccione DNI Carné de extranjería Pasaporte RUC
Número de documento *
Domicilio *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Teléfono *
Correo electrónico *
El consumidor es menor de edad
Nombres y apellidos del padre, madre o apoderado
Tipo de documento del apoderado Seleccione DNI Carné de extranjería Pasaporte RUC
Número de documento del apoderado
Tipo de bien * Seleccione Producto Servicio
Descripción del producto o servicio *
Monto reclamado (S/), si corresponde
Fecha del incidente *
Detalle *
Pedido del consumidor *
Sus datos personales serán tratados por IH Group únicamente para registrar y atender su reclamo o queja, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a la empresa.
Acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo o queja *
Enviar hoja de reclamación