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Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM). La empresa debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los campos marcados con * son obligatorios.

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle del reclamo o queja
Tipo *

Sus datos personales serán tratados por IH Group únicamente para registrar y atender su reclamo o queja, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a la empresa.